jeudi 10 mars 2011

Administration Serveur vocal : mieux vaut y aller à pied. J'adore.

L'action n'est pas urgente. Elle est nécessaire. Depuis 1994. L'enfant est devenu adulte. L'erreur commise sur son acte de naissance est à rectifier.
Il se rend à la mairie. On le renvoit au Tribunal.
"Aucune rectification ne peut être faite sans une action du TGI -Tribunal de Grande Instance- Ecrivez-leur"
Il écrit. Le jour même. La réponse se fait attendre.
L'adulte est patient. .
Deux mois plus tard, limite atteinte.  Tribunal. Téléphone.
"Je vous passe le service !"
Mais du standart au bureau tilt tilt tilt tilt ou plutôt, si peu pas tilt que Téléphone. Tribunal. 
"Le bureau que vous m'avez passé ne décroche pas !"
"C'est évident, la collègue est en communication. Appelez plutôt le XY ZZ LL WW 44 "*
Connexion. Vérification. Réponse.
"Nous avons adressé un courrier à la mairie Monsieur. Il autorise le service Etat Civil à faire la rectification  Joignez-le pour savoir i la rectification a été faite. Le certificat devrait av oir été rectifié"
Stupéfaction.
"Mais si je n'avais pas appelé aujourd'hui comment l'aurais-je su ?" 
"Pas par nous Monsieur. Ni par la Mairie. Par vous-même. C'est vous qui deviez chercher. Et vous l'avez fait. Vous avez bien fait. Rires. Au revoir Monsieur !"
Bon ben vaut mieux en rire.
Monsieur est en RTT : Il prend le temps. Téléphone. Standart Mairie. **
"Je vous passe le service, faites le 2 sur votre répondeur"
Déstabilisation "Le 2, sur mon répondeur ?" Il fait le 2. -a-t-il bien entendu, le standardiste a l'air si pressé de s'en aller- Au bout de trois secondes "estomaquation"
"Votre appel n'a pas été transféré, vous allez être transféré, ne quittez pas,
Votre appel n'a pas été transféré, vous allez être transféré, ne quittez pas,
Votre appel n'a pas été transféré, vous allez être transféré, ne quittez pas...."
Après la randonnée, la comptine. Plutôt assassine, comme titre Pierre Dubois le célèbre conteur-artiste-écrivain...
Si assassine qu'il rappelle le standard
"Vous n'avez pas dû faire le 0, faites le 0
Il voulait faire un test en institut. Plus besoin de se déplacer. Le diagnostic est fait : il est atteint de surdité.
Il ne perd pas espoir. Il rappelle.
Enfin il a le service........ vocal. Il faut qu'il se déplace.
Soit,
qu'il randonne pour de vrai.
Il y avait, il n'y avait pas.... c'est presque vrai. C'est vrai.


* ou l'art de s'amuser avec de faux chiffres
**-de là-bas d'ici ou d'ailleurs, peu importe [ou, plus moderne, sortons du siècle dernier, s'il vous plaît, on s'en fout]
et être accompagné, on se sent moins seul. Bonne journée

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